下载与安装
按设备选择对应客户端，先看系统提示、文件来源和保存位置。
按问题类型查看帮助
下载、套餐、节点线路和登录页面提示要分开处理。需要联系时，只提供页面和设备信息即可。
套餐价格
价格、优惠、周期和设备数量以对应页面当日显示为准。
节点线路
记录地区、网络类型、页面类型和出现时间，不用一次切换多个地区。
桌面端提示
Windows 看下载栏和 SmartScreen，Mac 看文件来源和 Gatekeeper。
移动端提示
iOS 看商店状态和权限，安卓看来源、Play Protect 和存储空间。
联系反馈
只提供页面 URL、设备、系统、浏览器、网络和提示文字。
Help Keys
常见问题
把下载、套餐、节点线路和反馈信息拆开看，处理起来会更清楚。
第一次查看应该先点哪里？
想比较周期和设备数量，先看套餐价格；只想处理当前设备，直接进入客户端下载。
套餐价格为什么不写固定数字？
套餐、优惠、周期和设备数量可能随对应页面变化。固定数字容易让过期信息看起来像当前价格。
iOS 和安卓下载前分别看什么？
iOS 先看商店状态、系统确认和隐私权限；安卓先看安装来源、Play Protect、存储空间和旧版本覆盖提示。
Windows 出现安全提示怎么办？
先阅读提示原文，再核对页面地址、文件名和保存位置。本站不建议关闭系统保护，也不接收安装文件上传。
Mac 首次打开前要确认什么？
先看 Apple 芯片或 Intel、文件来源、Gatekeeper 提示和隐私与安全设置。
晚上使用变慢要立刻换节点吗？
先看家庭 Wi-Fi、手机热点、页面类型和后台同步，再回到节点线路页判断地区或时段。
保存过的 PDF 地址打不开怎么办？
可以查看地址说明页，再从当前导航进入套餐价格、客户端下载或帮助中心。
联系本站需要提供什么？
提供页面 URL、设备、系统版本、浏览器、网络类型、出现时间和提示文字即可。不要发送账号、密码、验证码、付款截图或私密文件。
Contact Prep
联系前准备这些信息
页面 URL、设备类型、系统版本、浏览器、网络类型、出现时间和提示文字已经足够。
普通问题反馈只需要描述现象，敏感资料不适合通过邮件提交。
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